Obchodní podmínky
1. Obecná ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky" nebo "VOP") platí pro prodej produktů a poskytování služeb prodávajícího, kterým je Martina Nodari, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku.
1.2 Podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti kupujících (zákazníků) a prodávajícího. V otázkách neupravených těmito Podmínkami se vztah řídí občanským zákoníkem a příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
1.3 Podmínky jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a vztahují se na prodej produktů a služeb nabízených prostřednictvím webu italstinasmartinou.cz.
2. Objednávka
2.1 Popis služby, její rozsah a cena jsou uvedeny na stránkách jednotlivých služeb. Nabídka platí po dobu, kdy je zobrazena na webových stránkách.
2.2 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením a odesláním objednávky jazykových služeb. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
2.3 Objednávku kupující odesílá e-mailem na adresu italstinasmartinou@seznam.cz. Objednávka musí obsahovat identifikační údaje zákazníka, specifikaci objednané služby a dohodnutou cenu.
2.4 Prodávající se zavazuje poskytnout objednanou službu, kupující se zavazuje službu převzít a uhradit sjednanou cenu.
2.5 Zakoupené lekce jsou nepřenosné a nevratné. Platnost jednotlivých lekcí i dárkových poukazů činí 6 měsíců od úhrady. Po uplynutí této doby nevyčerpané lekce bez náhrady propadají.
3. Cena
3.1 Ceny jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího. V případě individuální dohody je cena specifikována v e-mailové komunikaci. Prodávající není plátcem DPH.
4. Způsob úhrady
4.1 Přijímány jsou pouze bezhotovostní platby bankovním převodem v CZK na účet 317761959/0300. Výuka se hradí předem. První lekce je zkušební, nezávazná a zdarma. Během ní se sjedná úhrada balíčku (4 nebo 8 lekcí).
4.2 Platba na splátky není možná. Úhrada musí být provedena před zahájením první lekce.
4.3 Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
5. Dodací podmínky
5.1 Online výuka probíhá v termínu dohodnutém mezi prodávajícím a kupujícím. Pokud k dohodě o termínu nedojde, má každá ze stran právo od smlouvy odstoupit.
5.2 Lekce probíhají v předem sjednaných časech. Výukové materiály jsou poskytovány dle dohody.
5.3 Studijní materiály v rámci mentoringu pro samouky jsou dodávány ve smluvený den. Oprava úkolů probíhá do 1 pracovního dne od jejich odevzdání.
6. Rušení lekcí / Absence
6.1 Kupující má právo individuální lekci zrušit, avšak je povinen tuto skutečnost oznámit prodávajícímu minimálně 24 hodin před smluvenou lekcí, a to telefonicky či prostřednictvím emailu. Pokud tak kupující neučiní, cena za odpadlou lekci je účtovaná v plné výši.
6.2 Pokud se kupující bez předchozího informování prodávajícího (telefonicky či prostřednictvím e-mailu) nedostaví na výuku do 15 minut od smluveného začátku lekce, tato lekce je automaticky pokládána za odučenou, tj. je účtována v plné výši a propadá bez možnosti nahrazení.
6.3 Kupující má právo nahradit si řádně zrušenou lekci (tj. lekci zrušenou minimálně 24 hodin před jejím začátkem) v plné výši. Náhradní hodina proběhne ve sjednaném termínu v závislosti na časových možnostech prodávajícího.
6.4 V případě opakovaného rušení lekcí ze strany kupujícího, a to jak v případě řádného rušení, tak v případě pozdního rušení lekcí, si prodávající vyhrazuje právo ukončit smluvní vztah s kupujícím.
6.5 Prodávající je oprávněn lekci zrušit. V takovém případě je stanovena náhradní hodina. Pokud je lekce zrušena méně než 24 hodin předem, má kupující navíc nárok na jednu lekci zdarma.
6.6 V případě služby Mentoring pro samouky nelze výuku během kurzu přerušit či přesunout. Náplň mentoringu může být pouze uzpůsobena aktuálnímu stavu kupujícího (nemoc, dovolená, časové vytížení), a to snížením rozsahu zadané práce. Mentoring pro samouky trvá 4 týdny, přičemž kupující každý týden obdrží studijní materiály k vypracování. Kupující je povinen odevzdat vypracované úkoly mentoringu v předem smluvený den. V případě, že kupující vypracované úkoly odevzdá pozdě, nemá prodávající povinnost je opravit. Kupující není povinen vypracovat zadání v plném rozsahu. V případě, že kupující nebude dlouhodobě aktivně spolupracovat, má prodávající právo spolupráci se studentem ukončit.
7. Závěrečná ustanovení
7.1 Tyto Podmínky jsou pro obě strany závazné.
7.2 Účinnost od 2. 1. 2023. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky měnit. Každá nová verze je zveřejněna na webových stránkách a platí pro objednávky uskutečněné po její účinnosti.